3-х дневный онлайн-курс для администраторов
Курс проводится с тренером по согласованному с вами расписанию.
Пройти обучение по программе данного курса с тренером вы сможете в течении 3-х месяцев со дня приобретения. Для этого свяжитесь с нами и мы составим удобное расписание для вашей команды.
(продолжительность каждого занятия 1 час)
1 занятие
"Результативная структура ведения переговоров"
· Структура переговоров. Результат=запись пациента. Чек-лист
· Первое впечатление и условия создания доверительного контакта с пациентом
· Стандарты современного сервиса и теория поколений
2 занятие
"Искусство грамотной записи"
· Чего хочет пациент на самом деле
· Ловушки при прояснении запроса
· Владение инициативой для минимизации времени
3 занятие
"Презентация. Возражения. Мотивация."
· Презентация услуг и специалистов
· Работа с возражениями
· Мотивация пациентов выбрать вашу клинику
Стоимость 52 000 р
Тренер:
Виолетта Троян - Консультант по стандартизации службы сервиса в клиниках, проектный координатор лечения.
После вашей заявки с вами свяжется менеджер, ответит на ваши дополнительные вопросы и подробно расскажет всю техническую часть обучения.
|
|
Войти на сайт