Профессия администратор клиники

Профессия администратор клиники

Лекторы: Тихова Марина
Даты проведения: В любое время
Количество мест: от 1 человека
Место проведения: Онлайн обучение
Цена: 52000 руб.



3-х дневный онлайн-курс для администраторов
Курс проводится с тренером по согласованному с вами расписанию.

Пройти обучение по программе данного курса с тренером вы сможете в течении 3-х месяцев со дня приобретения. Для этого свяжитесь с нами и мы составим удобное расписание для вашей команды.
(продолжительность каждого занятия 1 час)

1 занятие
Профессия "Администратор клиники"

  • Функции и KPI администратора

  •  Введение в понятия "Маркетинг" и "Клиентский сервис"

  • Чек-листы телефонных переговоров и сервиса в зоне ресепшн

2 занятие
"Искусство общения"

  • Теория поколений и особенности сервиса
  • Матрица коммуникаций. Все точки контакта

  • Координация. Как не "потерять" его на этапах "пошел подумать" и "сам запишусь"

3 занятие
"Диджитал коммуникации"

  • Чат-диалоги с пациентами

  • Работа с отзывами.

  • Работа с базой, в том числе с "потеряшками" и "отказниками"


Стоимость 52 000 р

Тренер:

Марина Тихова - Консультант по клиентскому сервису, наставник старших администраторов по управлению сервисным поведением сотрудников.

После вашей заявки с вами свяжется менеджер, ответит на ваши дополнительные вопросы и подробно расскажет всю техническую часть обучения.



Как зарегистрироваться: Заполнить регистрационную форму внизу страницы, либо написать на Telegram +7 916 374-6157, либо по телефону 8-800-200-61-31 (бесплатный звонок с мобильных и городских телефонов), либо по e-mail: seminar@stomprom.ru (ФИО участника, моб. тел. участника, форма оплаты).

Регистрация на мероприятие 2

Чтобы зарегистрироваться на это событие, заполните анкету. Информация о Вас будет доступна только организаторам этого события, и больше никому. Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными. После заполнения анкеты при нажатии кнопки "Подать заявку" Вы автоматически принимаете условия Соглашения на обработку персональных данных


 
Название мероприятия
Имя*
Телефон*
E-mail*
Cоглашение о конфиденциальности
 

* - обязательные поля


УСЛУГИ

Обучение для врачей,

стоматологов и руководителей клиник

Оборудование и материалы для стоматологии

Книги и журналы для стоматологов




Яндекс.Метрика